아래는 카드사 문의 내용입니다.
68900원은 홈페이지 상으로는 취소처리되어있지만 카드사로는 접수가 되지않았고, 2900원은 결제시에 홈페이지 오류로 카드사에는 정식으로 결제가 되었지만
여기 홈페이지에는 결제내용이 나타나지않네요. 확인하시고 처리해주세요.
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신한카드를 이용해주시 배명현 고객님께 깊은 감사의 말씀 드리며,
문의주신 결제취소에 대해 안내해 드립니다.
고객님께서는 3월 4일 달무티교대점에서 68,900원 / 3월 4일 달무티교대점에서
2,900원 이용해주신 내역 확인되며, 금일(3월 15일)기준 카드사로 취소접수된 내역은
확인 되고 있지 않습니다.
국내/해외 거래건 취소요청은 고객님께서는 카드사를 통해 취소요청이 불가하며,
이용가맹점으로 취소 요청해주시면, 취소접수를 받은 가맹점에서 카드사로 취소접수
하는 방식으로 취소처리 이루어지고 있는 점 참고바랍니다.
이에, 가맹점으로 취소요청시 카드사로 즉시 취소반영되지 않으며, 취소요청일 +
3~ 5영업일(휴일제외) 소요 되오니 참고 바랍니다.
단, 가맹점의 취소접수방식에 의해 안내해드린 기간보다 더 소요 될 수 있는 점 참고 바랍니다.
고객님께 죄송스럽게도 취소진행 과정에 대해서는 확인이 불가하며, 카드사로 취소접수 된 경우에
한해서만 확인이 가능합니다.
이에, 번거로우시겠지만 가맹점으로 취소요청 후 휴일제외하고 1주일 경과한 경우라면, 해당
가맹점으로 다시한번 취소 확인해주시길 부탁드리며, 가맹점에서 카드사로 연락주시면, 거래
취소방법에 대해서도 안내도움 드릴 수 있사오니 참고해주시기 바랍니다.
추후 다른 문의내용이 있으시면 언제든지 모바일 이메일 상담/ 홈페이지 이메일상담
혹은 당사 콜센타(1544-7000/9시~18시)로 문의 주시길 부탁드립니다.
항상 고객님께 최상의 즐거움과 편의를 제공하기 위해 최선을 다하는
신한카드가 되도록 노력하겠습니다.
저는 인터넷 고객센타 손정민 입니다. 감사합니다.
No | Title | Writer | Date | Read |
430 | Mr. | ZMskyuza | 22.07.22 | 206 |
429 | Mr. | ZMskyuza | 22.07.22 | 209 |
428 | Mr. | ZMskyuza | 22.07.22 | 216 |
427 | Mr. | ZMskyuza | 22.07.22 | 215 |
426 | Mr. | ZMskyuza | 22.07.22 | 189 |
425 | Mr. | ZMskyuza | 22.07.22 | 178 |
424 | Mr. | ZMskyuza | 22.07.22 | 179 |
423 | Mr. | ZMskyuza | 22.07.22 | 192 |
422 | Mr. | ZMskyuza | 22.07.22 | 175 |
404 | 주문하였었는데 배송은 언제 보내주시는건가요? | 다크시니 | 22.05.03 | 409 |
403 | 아래에 이어서... | 천상천하 | 22.03.27 | 418 |
402 | 주문하였습니다... | 천상천하 | 22.03.27 | 419 |
401 | 결재가 안되고 있습니다. | 써포터 | 22.02.24 | 444 |
400 | 카드가 결제처리만 되고 주문 완료가 안돼었습니다. | poooom | 22.02.21 | 455 |
399 | 주문 취소 처리 | Guy | 21.12.13 | 496 |
397 | 결제가 안되는 오류가 있습니다. | jyb905 | 21.10.14 | 525 |
396 | 네이버 페이 결제 버튼도 누르면 계속해서 오류가 납니다. | 플렌더스 | 21.09.09 | 593 |
395 | 결제가 자꾸 취소 됩니다. | 플렌더스 | 21.09.09 | 489 |
394 | 결제하고나면 오류가나면서 1분만에 취소가 됩니다. | toskae | 21.08.20 | 490 |
393 | 카트에서 이 카드 좀 지워주세요 | fairyatashi | 21.07.29 | 550 |
392 | 모던 호라이즌 2 주문한 프릴킷이 1주일 넘게 오지 않고 있습니다. | Nybbas | 21.06.18 | 501 |
390 | 모던호라이즌2 주문 취소해주세요... | 천상천하 | 21.06.08 | 498 |
389 | 내 카트에 담긴 물품이 취소되지 않습니다 | frog0092 | 21.05.19 | 469 |
388 | 결제가 계속 오류 납니다. | MTG_REAVER | 21.04.20 | 533 |
387 | 결재가 1분 뒤에 자동 최소 됩니다 | Armatage | 21.03.25 | 546 |